Ciudad de México, 30 de abril de 2020. Una de las prácticas laborales en nuestro país es solicitar el currículum vítae con fotografía, pues para algunos la apariencia física pareciera ser uno de los criterios de selección útiles para los empleadores.

Los doctores Alfonso Miranda, Daniel Zizumbo y José Jaime Sainz Santamaría, profesores investigadores del CIDE Región Centro y miembros del Programa de Estudios Longitudinales, Experimentos y Encuestas (PANEL) abordan si esta práctica resulta discriminatoria en las empresas mexicanas, lo que dio como resultado el libro »Diversidad y discriminación en las empresas del sector servicios de la Ciudad de México».

“Nos interesaba responder preguntas como ¿hay discriminación en las empresas mexicanas?, entendiendo como discriminación un trato prejuiciado e inequitativo hacia las personas por sus rasgos físicos, por su origen e incluso por sus preferencias sexuales. La discriminación es una cuestión de derechos humanos, nos preocupa por principio, pues niega a un individuo el mismo trato, las mismas oportunidades, un ambiente laboral positivo por diferentes motivos”, comentó el Dr. José Jaime Sainz.

Otras preguntas a responder en la investigación fueron saber qué tan conscientes de la discriminación son los empleadores y directivos de las empresas, qué protocolos existen y también qué se puede hacer para atacar el problema.

El objetivo principal de la investigación fue recabar información para analizar la diversidad de la fuerza de trabajo en empresas de servicios de la Ciudad de México; además de  medir la prevalencia e impacto de la discriminación. La naturaleza de la investigación  propició el diseño de una metodología mixta, ya que se usaron técnicas cualitativas y cuantitativas.

¿Cómo se discrimina en las empresas de servicio en CDMX?

Algunos de los hallazgos de la investigación reportaron que mensualmente  las mujeres ganan en promedio 1,000 a 1,500 pesos menos que los hombres, sin importar el nivel de estudios, ya que el personal de sexo femenino suele estar más capacitadas o tener un mayor nivel de estudios.

“Otro hallazgo muy importante fue que en el 50% de las empresas no existe un comité de contratación formal o instituciones estables y firmes para las contrataciones. Los procesos se hacen más bien informales y en muchos casos o en la gran mayoría, un 70% la contratación se hace a través de redes sociales o redes sociales informales o amigos y conocidos”, explicó el Dr. Zizumbo.

Un factor perceptual que se descubrió fue que entre los trabajadores se encontró un sentimiento de discriminación por edad en el proceso de contratación. “No es abiertamente claro en los datos, se necesitaría otro tipo de estudio para saber si están discriminando a la gente de mayor edad, pero es claro que los empleados y los reclutadores en general sienten que hay una discriminación de mayor edad”, comentó el Dr. Zizumbo.

Metodología mixta para analizar la discriminación

Se usaron herramientas cuantitativas para medir  los ingresos de los empleados de la manera más precisa posible. PANEL diseñó una encuesta sobre discriminación, diversidad y consecuencias en las empresas de la Ciudad de México.

También se hizo un módulo que usa experimentos de lista y viñetas experimentales para contrarrestar el sesgo que suele aparecer en los estudios observacionales, cuando se estudia el papel que tienen los prejuicios y actitudes en el lugar de trabajo en cuanto a las decisiones de contratación, despido y remuneración.

Para el apartado de procesos de contratación se necesitaban descripciones de lo que pasaba y por lo tanto se aplicó una herramienta cualitativa, donde se  diseñaron entrevistas a profundidad con gerentes y personal de recursos humanos en 29 empresas. La información obtenida fue analizada para identificar cuáles son las prácticas de discriminación en el lugar de trabajo. También se indagó en los mecanismos formales para prevenir, detectar, perseguir y sancionar acciones discriminatorias en el entorno laboral.

Cuando existe discriminación en las empresas, se está sesgando la oportunidad de tener fuerza laboral diversa. El Dr. Alfonso Miranda comentó que hasta ahora la evidencia sobre los beneficios de tener grupos de trabajo con esta característica tiene argumentos positivos y negativos.

“Por un lado se tiene evidencia de que la diversidad es muy benéfica, sobre todo en sectores internacionales como lo es el tecnológico. Es muy importante que la persona que está haciendo negocios con empresas globales pueda interactuar y entender a la gran diversidad de clientes en el mercado. Si quieres vender productos al sector latino, se debe conectar culturalmente con ellos. La diversidad en tu fuerza de trabajo te ayuda a tener una mejor conexión con sus clientes y entenderlos”, explicó el Dr. Miranda.

Alfonso Miranda es Doctor en Economía por la Universidad de Warwick, Reino Unido. Es profesor-investigador en la División de Economía del CIDE, en la sede Región Centro y director del Programa de Estudios Longitudinales, Experimentos, y  Encuestas (PANEL) de la misma institución. Sus temas de investigación son economía de la salud, economía laboral y economía de la educación.  Ha publicado en revistas internacionales como Economics Letters, Journal of Population Economics, Journal of the Royal Statistical Society Series A, y  Stata Journal, entre otras.

Daniel Zizumbo es Doctor del Departamento de Ciencia Política de la Universidad Vanderbilt. Es profesor investigador del CIDE Región Centro y colabora en el Programa de Política de Drogas (PPD). Usa métodos experimentales, cuantitativos y cualitativos para entender temas relacionados a la psicología política, la opinión pública, el comportamiento político, la violencia y la relación entre los ciudadanos y el estado. Actualmente colabora con el Proyecto de Opinión Pública de América Latina (LAPOP), y es miembro de la Asociación Americana de Ciencia Política.

Jaime Sainz-Santamaría es Doctor en Ciencias Ambientales por la Universidad de California, Campus Santa Bárbara. Es profesor investigador en la División de Administración Pública del CIDE Región Centro.  Sus líneas de investigación están centradas en el diseño de políticas ambientales, conflictos relacionados con el agua, movilidad urbana y desarrollo sustentable.

El Programa de Estudios Longitudinales, Experimentos y Encuestas (Panel) tiene cuatro objetivos levantamiento de encuestas longitudinales, diseño e implementación de experimentos de campo, investigación relevante que haga uso de datos longitudinales y formar capital humano para el uso de encuestas longitudinales.

Lee el libro aquí.